Entrega

Entrega
Esta Política de Entrega tem como objetivo informar de forma clara como funcionam os prazos, modalidades e valores de envio dos produtos adquiridos em nosso site.

Cálculo de frete e prazo
O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.

Para realizar o cálculo, o cliente deve informar o CEP do endereço de entrega, momento em que serão exibidas:

As opções de envio disponíveis

O valor do frete

O prazo estimado para cada modalidade

Os prazos apresentados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.

Prazo de processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo interno de separação, embalagem e faturamento.

Esse prazo é somado ao prazo de transporte informado no momento da compra.

Formas de envio
As entregas são realizadas por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios, conforme disponibilidade para o CEP informado no momento da compra.

A escolha da modalidade de entrega é feita pelo cliente no checkout.

Acompanhamento da entrega
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora responsável.

Tentativas de entrega
As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso por ausência do destinatário, endereço incorreto ou informações incompletas, o pedido poderá retornar ao remetente.

Em casos de reenvio, poderá haver cobrança de um novo frete.

Endereço incorreto ou incompleto
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

Atrasos na entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

Greves

Condições climáticas

Períodos de alta demanda

Problemas operacionais das transportadoras

Nessas situações, faremos o possível para auxiliar o cliente junto à transportadora.